Especialistas em manter a sua TI fluindo
Do computador que não liga ao Wi-Fi que cai, do acesso de um colaborador novo ao e-mail que volta — resolvemos o que trava a operação. Presencial em São Paulo e região; remoto em todo o Brasil.
- Help Desk N1/N2 e visitas on-site sob agendamento
- Redes e infraestrutura: switches, roteadores, Wi-Fi corporativo, VLANs
- Servidores (Windows/Linux), virtualização e backup
- Microsoft 365 / Google Workspace, segurança e boas práticas LGPD
Suporte próximo
Canal direto. Sem burocracia.
Agilidade
Resposta em minutos no horário comercial.
Segurança primeiro
Acessos mínimos, backup e atualização constante.
Transparência
Relatos claros e próximos passos combinados.
Processo simples, comunicação clara
Diagnóstico
Levantamos ambiente, riscos e prioridades. Proposta clara, sem letra miúda.
Execução
Correções rápidas e projetos com janela de manutenção pré-combinada.
Acompanhamento
Monitoramento, patching e relatórios com próximos passos.
O que guia nosso trabalho
Responsabilidade
Cuidamos do seu ambiente como se fosse nosso.
Foco no cliente
Solução prática e linguagem simples.
Transparência
Prazos e escopos combinados — e cumpridos.
Segurança
Princípio do menor privilégio e backups testados.
Simplicidade
Automatizar, padronizar e documentar.
Evolução contínua
Aprendizado e melhoria a cada atendimento.
Por que a MídiaScreen
Atendimento humano
Sem robô chato. Fale com quem resolve.
Resposta rápida
SLA configurado conforme sua necessidade.
Documentação
Inventário, credenciais e padrões sob controle.
Boas práticas
Segurança e conformidade do dia a dia à estratégia.
- Windows Server, Linux
- VMware, Hyper-V
- Microsoft 365, Google Workspace
- Redes: VLAN, Wi-Fi corporativo
- Mikrotik, Ubiquiti/UniFi
- Fortinet, pfSense, antivírus/EDR
- Backup e recuperação
- Inventário e documentação
- Acessos e MFA
Linha do tempo
- Início do atendimento sob demanda e estruturação do help desk.
- Ampliação para projetos de redes, Wi-Fi corporativo e servidores.
- Foco em segurança, backup e boas práticas para conformidade.
Pronto para simplificar sua TI?
Conte com suporte próximo e ágil, do dia a dia ao projeto.